FAQ
Q1. 飛び込みでもみてもらえますか？
完全予約制になっております。セッションの予約可能期間は予約日60日前から12時間前までです。直前でのご予約はできませんのでご了承ください。
Q2. 営業時間はいつですか？
基本営業曜日は毎週火・水・金曜日の10:30-18:00と、木曜日の13:30-18:00になります。変則的に曜日や時間が変わる週もありますので、トップページの営業カレンダーからご確認ください。
通常営業時間外でのセッションをご希望の場合は、Info@ThreeR.LLC までその旨ご連絡ください。
Q3. 一回のセッションはどのくらいの長さですか？
75分程度です。15分のカウンセリング、60分の評価+エクササイズ処方が基本となっております。
Q4. 予約当日、いつ頃どこに到着すればいいですか？
予約時間の5-10分ほど前にKyoca Food Laboratory (京果会館) へお越しください。七条通沿いの入口から入り、エレベーターまたは階段で4Fまでお上がりください。オフィススペースに入るドアが閉まっているかと思いますので、ドア右横のパネルを使って「401」を「呼出」してください。スタッフが開錠いたします。
Q5. 何を持ってくればいいですか？
動きやすい恰好 (Tシャツに短パンなど) と普段使用している靴を履いてお越しください。当施設で着替えをすることも可能です。普段競技の際に履いている靴などがございましたら(例: ランニングシューズ、スパイク、バスケットボールシューズなど)、是非こちらも別途お持ちください。
Q6. 家族や所属チームのスタッフ (例: 監督、アスレティックトレーナー) はセッションに同席可能ですか？
同席希望者がいる場合はその旨メール (Info@ThreeR.LLC) にてお問い合わせください。スペースやその他利用者のプライバシーの都合上、難しい場合もございますのでご了承ください。
Q7. 予約は変更、またはキャンセルできますか？
一度支払いが完了したセッション予約日時の変更をご希望の場合は、予約日の3日(72時間)前まで変更が可能です。ウェブサイトの会員ページにログインし、メニューの『予約管理』から『日時を変更する』を選択し、ご自身で予約の変更をおこなってください。その際の手数料は発生いたしません。
一度支払いが完了したセッション予約をお申込主様都合でキャンセルされる場合、予約の24時間前までならばお手続きは可能です。予約変更時と同様に、会員ページにログインし、メニューの『予約管理』からご自身でキャンセル手続きをおこなってください。24時間を切っている場合は Info@ThreeR.LLC まで直接メールにてご連絡ください。
払い戻し額はキャンセル手続きの時期に応じて以下のようになります。
予約日3日前まで: 支払額から手数料1,500円を差し引いた額
予約日2日前: 支払額の50% (半額)
予約日前日以降: 支払額の0% (払い戻しなし)
ただし、予約⇔キャンセルを繰り返される場合、迷惑行為とみなし、払い戻しをしない場合もございます。また、Clinical Laboratory R³の都合により予約をキャンセルせざるをえない場合は手数料等の発生なく、お支払額全額 (100%) を払い戻しいたします。この際、払い戻しはセッション予約料のみが対象となり、宿泊費や交通費には適応されませんのでご注意ください。
Q8. 支払方法は？
ご予約の際にオンライン決済が必要となります。クレジットカードやデビットカードをお手元にご用意の上、ウェブサイトからご予約ください。現地での現金などでの決済は受け付けておりません。